Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Muss ich ein Konto eröffnen, um bei Ihnen einzukaufen?

Nein, das brauchen Sie nicht. Sie können jedes Mal als Gast einkaufen und zur Kasse gehen.

Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie Bestellungen aufgeben, ohne jedes Mal Ihre Daten eingeben zu müssen, wenn Sie bei uns einkaufen. Sie können sich sofort anmelden, oder Sie können zuerst mit dem Einkauf beginnen und Ihr Konto vor dem Bezahlvorgang auf der Warenkorbseite erstellen.

Wie bezahle ich meine Bestellungen?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und allen gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express.

Kann ich meine Bestellung ändern und stornieren?

Leider können wir eine Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Dadurch können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen.

Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn einlösen?

Leider können wir eine Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Dadurch können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt ist?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellungen. Beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versandt werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt und die Rechnungs- und Lieferadresse überprüft wurde. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.

Ich habe Probleme beim Hinzufügen von Artikeln zu meinem Warenkorb.

Sie können die Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es könnte vorkommen, dass der Artikel bereits im Warenkorb einer anderen Person liegt, daher wird der Status der Artikel als „Vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt.

What items are non-returnable?
  • Clearance or final sale items
  • Items marked as non-returnable on the product page
  • Items showing signs of wear, use, washing, or damage
  • Customized or personalized items
  • Items still in transit (returns can only be requested after delivery)
How do I track my order?

Once your order ships, you will receive a tracking number via email.

Tracking updates usually begin within 24 hours.